Privacy & Data Protection

นโยบายความเป็นส่วนตัว
wm168 — PDPA Compliant

wm168 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างสูงสุด เราดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2 562 เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างถูกต้องและโปร่งใส

ปกป้องข้อมูลตามมาตรฐาน PDPA เข้ารหัส SSL ทุกการเชื่อมต่อ ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา

ทำไม wm168 ถึงปกป้องข้อมูลคุณได้

เราออกแบบระบบคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวให้ครอบคลุมทุกมิติ ตั้งแต่การเก็บรวบรวมไปจนถึงการลบข้อมูล

ความปลอดภัยระดับสูง

ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS และเก็บรักษาบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันหลายชั้น เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

wm168 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์

สอดคล้องกับ PDPA

นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของเราสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข โอน และขอลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ตของ wm168

นโยบายคุกกี้ที่โปร่งใส

เราแจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจนเกี่ยวกับประเภทคุกกี้ที่ใช้และวัตถุประสงค์ของแต่ละประเภท โดยให้สิทธิ์ปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็น

กำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ และลบข้อมูลอย่างปลอดภัยเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว

PDPA Compliant อัปเดตล่าสุด: มกราคม พ.ศ. 2569

1. บทนำและขอบเขตการใช้บังคับ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบายฯ") อธิบายแนวทางที่ wm168 ("บริษัท" หรือ "เรา") ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการ ("คุณ" หรือ "เจ้าของข้อมูล") ที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ wm168 ผ่านเว็บไซต์ wm168.cam และช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

นโยบายฯ ฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้เต็มรูปแบบตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน พ.ศ. 2565

นโยบายฯ นี้ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่เราเก็บรวบรวมจากคุณผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • การสมัครสมาชิกและการใช้งานบนเว็บไซต์ wm168.cam
  • การทำธุรกรรมทางการเงิน เช่น การฝากและถอนเงิน
  • การติดต่อกับทีมซัพพอร์ตผ่าน LINE Official @wm168 หรืออีเมล [email protected]
  • การใช้งานแอปพลิเคชันมือถือของ wm168 (ถ้ามี)
  • การเข้าร่วมกิจกรรมและโปรโมชันของเรา

นโยบายฯ ฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ wm168 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างคุณกับเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

wm168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด ที่มาของข้อมูล
ข้อมูลระบุตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) คุณให้โดยตรงตอนสมัคร
ข้อมูลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ไลน์ไอดี คุณให้โดยตรงตอนสมัคร
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน คุณให้ / ระบบธนาคาร
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาใช้งาน ระบบเก็บอัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ หมายเลข IP, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ ระบบเก็บอัตโนมัติ
ข้อมูลคุกกี้ ค่า Session, การตั้งค่าผู้ใช้, พฤติกรรมการท่องเว็บ คุกกี้บนเบราว์เซอร์
ข้อมูลการสื่อสาร บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต, อีเมลที่ส่ง-รับ การติดต่อกับทีมงาน

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวภาพ หรือข้อมูลอ่อนไหวตามนิยามของ PDPA มาตรา 26 เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณโดยชัดแจ้ง

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

wm168 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

  • การให้บริการหลัก: การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้, การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน, การยืนยันตัวตน (KYC)
  • การรักษาความปลอดภัย: การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง, การป้องกันการฟอกเงิน (AML), การตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: การรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด, การตอบสนองต่อหมายศาลหรือคำสั่งทางกฎหมาย
  • การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้, การทดสอบฟีเจอร์ใหม่
  • การสื่อสารกับผู้ใช้: การส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม, การแจ้งข่าวสารเกี่ยวกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง
  • การสนับสนุนลูกค้า: การตอบคำถาม การแก้ไขปัญหา และการติดตามคำร้องเรียน
  • การตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม): การส่งข้อเสนอโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับ wm168 เท่านั้น

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมอีกครั้ง

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

wm168 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร, TrueMoney Wallet, PromptPay เพื่อประมวลผลธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของคุณ
  • ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ wm168 ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น ไอดีผู้ใช้และยอดเดิมพัน
  • ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัย ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูล (DPA) ที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย
  • บริษัทในเครือ: บริษัทในกลุ่มเดียวกับ wm168 ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากัน

wm168 ไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณแก่นักการตลาดภายนอก บริษัทโฆษณา หรือนายหน้าข้อมูล (Data Brokers) ในทุกกรณี

6. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฯ ฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลหลักมีดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดอายุของบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
  • บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: 10 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและ AML
  • บันทึกการใช้งานและการเดิมพ ัน: 3 ปีนับจากวันที่มีกิจกรรมครั้งสุดท้าย
  • บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: 2 ปีเพื่อติดตามและแก้ไขปัญหา
  • ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (สูงสุด 12 เดือน)
  • บันทึกความยินยอม (Consent Logs): ตลอดระยะเวลาที่ความยินยอมมีผลบวกเพิ่มอีก 3 ปี

เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนด wm168 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

wm168 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ได้แก่

  • การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้ TLS 1.3 สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย และ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
  • การควบคุมการเข้าถึง: หลักการสิทธิ์น้อยที่สุด (Principle of Least Privilege) สำหรับพนักงานทุกคน
  • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน: บังคับใช้สำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบทุกบัญชี
  • การตรวจสอบและติดตาม: ระบบ SIEM ที่ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
  • การทดสอบเจาะระบบ: การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
  • การฝึกอบรมพนักงาน: การอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและ PDPA สำหรับพนักงานทุกคน
  • แผนรับมือเหตุการณ์ (Incident Response Plan): กระบวนการที่ชัดเจนสำหรับตอบสนองต่อการละเมิดข้อมูลภายใน 72 ชั่วโมง

หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ wm168 จะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดตามที่ PDPA กำหนด

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

wm168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
  • คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยเราวิเคราะห์ว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน ข้อมูลที่รวบรวมเป็นแบบนิรนาม
  • คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานดียิ่งขึ้น
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับ wm168 เท่านั้น ต้องได้รับความยินยอมก่อนการใช้งาน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามที่ PDPA กำหนดดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 13

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัยให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนตัวของคุณ เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป

สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล

ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบ

สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

สิทธิ์คัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

สิทธิ์ถอนความยินยอม

ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมา

สิทธิ์ร้องเรียน

ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเห็นว่าสิทธิ์ถูกละเมิด

wm168 จะดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากต้องการเวลาเพิ่มเติมจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

wm168 ให้บริการสำหรับ ผู้ใช้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รับสมัครสมาชิกหรือเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

มาตรการที่เราใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์ ได้แก่

  • การบังคับให้ยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
  • การตรวจสอบตัวตน (KYC) ที่ต้องใช้เอกสารประจำตัวที่ออกโดยราชการ
  • การตรวจสอบข้อมูลวันเกิดและอายุอีกครั้งในขั้นตอนการถอนเงินครั้งแรก

หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่เจตนา เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและระงับบัญชีทันที

11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี wm168 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกมในต่างประเทศ

ในทุกกรณีของการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ wm168 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

  • ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือ
  • มีการทำสัญญาการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) ที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลในระดับเทียบเท่า PDPA หรือ
  • ได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้งก่อนการโอนข้อมูล

คุณสามารถสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้ผ่านช่องทางติดต่อ DPO ของเรา

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

wm168 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ wm168
  • การส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านระบบภายในของแพลตฟอร์ม
  • การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้

การที่คุณยังคงใช้บริการ wm168 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วนั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

13. ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว (Data Protection Officer — DPO) ของ wm168 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: PDPA Request)
  • LINE Official: @wm168
  • บริการลูกค้า: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

ทีมงาน DPO ของเราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และบริการทั้งหมดดำเนินการเป็นภาษาไทย

หากคุณเชื่อว่าสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลถูกละเมิด คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยได้โดยตรง

มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ wm168?

ดูคำถามที่พบบ่อย หรืออ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข และแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเราเพิ่มเติม

ดูคำถามที่พบบ่อย อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ